Описание продукта
Данный пакет включает в себя более 120 документов, среди которых:
- Должностные инструкции на множество должностей, которые важны для понимания сотрудниками своих задач и зон ответственности;
- Стандарты обслуживания, которые важны для правильного отношения к Гостю, общения с ним;
- Формы представления показателей для сотрудников (KPI), которые помогут выстроить правильную и прозрачную мотивацию, улучшить самоотдачу персонала и повысить понимание сотрудников зачем они работают и что получают за качественный труд;
- Регламенты развития персонала и Регламенты подачи и реализации предложений по улучшениям;
- Стандарты операционной деятельности, которые необходимы для корректной работы с оборудованием.
Весь этот набор поможет вам реально повысить мотивацию своих сотрудников, увеличить выручки предприятия, а Гостей сделать более счастливыми от посещения вашего заведения.